Privatumo politika ir duomenų apsauga

1. BENDROSIOS TAISYKLĖS

UAB "DelfinGroup LT", juridinio asmens kodas 306462155, toliau vadinama "Paskolos davėju", parengė Paskolos davėjo privatumo politiką, kurios tikslas - informuoti fizinius asmenis, kurie naudojasi, naudojosi ar ketina naudotis arba yra kitaip susiję su bet kuriomis Paskolos davėjo teikiamomis paslaugomis, toliau vadinamus "Klientais", apie jų asmens duomenų tvarkymą, toliau vadinama "Privatumo politika".

Kredito davėjas užtikrina tinkamas technines ir organizacines priemones Klientų asmens duomenims apsaugoti ir nustato skaidrias duomenų apsaugos taisykles. Šioje privatumo politikoje aprašoma Kreditoriaus vykdoma duomenų tvarkymo veikla, susijusi su Klientais.

Kreditoriaus atliekamas asmens duomenų tvarkymas gali būti aprašytas ne tik šioje privatumo politikoje, bet ir paskolos paraiškoje ir paskolos sutartyje (sutartyse dėl visų Kreditoriaus siūlomų paskolų rūšių), Kreditoriaus interneto svetainėje, kurios domeno vardas www.banknote.lt (toliau - Portalas), Portalo taisyklėse ir sąlygose arba kitoje informacinėje medžiagoje, susijusioje su naudojimusi Kreditoriaus teikiamomis paslaugomis.

Žodžiai ir posakiai, privatumo politikoje nurodyti didžiąja pradine raide, turi tą pačią reikšmę kaip ir tie patys žodžiai ir posakiai paskolos sutartyje, jei privatumo politikoje nenumatyta kitaip.

Popierinę privatumo politikos kopiją galima paprašyti ir nemokamai gauti bet kuriame filiale. Jei turite klausimų dėl Privatumo politikos ir duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba naudodamiesi kitais portale nurodytais kontaktiniais duomenimis.

2. KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS

Kreditorius tvarko šių kategorijų Klientų asmens duomenis:

• Klientų duomenys, įskaitant Kliento vardą, pavardę, lytį, asmens kodą, IP adresą, asmens tapatybės dokumento kopiją, Kliento atvaizdą, Kliento einamosios sąskaitos numerį, virtualios mokėjimo kortelės identifikatorių ir kt. susijusius duomenis;
• Kontaktinė informacija, įskaitant Kliento adresą, gyvenamosios vietos šalį, el. pašto adresą, telefono numerį ir kt. susijusius duomenis;
• Finansiniai duomenys, įskaitant bendras pajamas per mėnesį ir jų šaltinį, bendras išlaidas per mėnesį, bankines operacijas, pagrindines ir papildomas pajamas, Kliento gautas paskolas, kitas skolas, skolų sumą, palūkanas, statusą, ankstesnes paskolų paraiškas, mokėjimo duomenis ir kt. susijusius duomenis;
• Informacija apie įkeistą turtą, įskaitant įkeisto turto tipą, vertę, parametrus ir kt;
• profilio duomenys, įskaitant registracijos Portale duomenis, registracijos datą ir laiką, Portale atliktus veiksmus (įskaitant veiksmus Kliento profilyje), skolintojo pastabas apie Klientą ir kt. susijusius duomenis;
• Sutikimo informacija - duomenys, susiję su visais Kliento pateiktais sutikimais, įskaitant sutikimą gauti pranešimus;
• Informacija apie įkeitimą, įskaitant įkeitimo tipą, vertę, parametrus ir kt;
• Bendravimo duomenys, įskaitant Kliento bendravimą su Kreditoriumi Filialuose, Portale, el. paštu ir (arba) telefonu ir kt;
• Klientų tyrimo duomenys - informacija, gauta taikant pinigų plovimo, terorizmo finansavimo ir platinimo rizikos mažinimo ir (arba) prevencijos priemones, taip pat tarptautinių ir nacionalinių sankcijų pažeidimo riziką.

3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI

Jei Klientas nepateikia savo asmens duomenų tais atvejais, kai jų tvarkymas yra būtinas paskolos sutarčiai sudaryti ir vykdyti arba pagal įstatymus, Kredito davėjas negali teikti kredito paslaugų.

3.1. PORTALO VEIKIMO UŽTIKRINIMAS IR TOBULINIMAS

3.1.1 Portalas naudoja slapukus, kad užtikrintų ir pagerintų portalo veikimą.

3.1.2. SLAPUKŲ APRAŠYMAS

Slapukai - tai maži tekstiniai failai, kuriuos jūsų kompiuteryje arba mobiliajame telefone išsaugo interneto naršyklė, pavyzdžiui, "Microsoft Edge", "Google Chrome", "Firefox" arba "Safari". Slapukuose nėra asmeninės informacijos apie naudotojus ir jų negalima naudoti atskiriems naudotojams identifikuoti. Slapukus galima laikyti būdu, kuriuo svetainė įgyja atmintį, leidžiančią atpažinti naudotoją ir atitinkamai reaguoti.

3.1.3. SKOLINTOJO NAUDOJAMI SLAPUKAI

Svetainėje naudojami šie slapukai:

• Sesijos slapukai - laikini slapukai, naudojami siekiant užtikrinti Portalo veikimą ir prisijungimą prie Portalo ir profilio, remiantis teisėtu skolintojo interesu užtikrinti Portalo veikimą ir paslaugų teikimą. Šie slapukai saugomi naudotojo įrenginyje tol, kol naudotojas palieka Portalą arba uždaro naršyklę;
• Nuolatiniai slapukai - slapukai, leidžiantys portalui įsiminti naudotojų pasirinktus nustatymus ir parinktis bei palengvinti naudojimąsi portalu, remiantis teisėtu skolintojo interesu pagerinti portalo veikimą. Šie slapukai naudotojo įrenginyje saugomi rinkmenos parametruose nurodytą laikotarpį arba tol, kol naudotojas juos pašalina rankiniu būdu;
• Išorės subjektų slapukai (trečiųjų šalių slapukai) / reklaminiai slapukai - failai iš serverių, įmonių ir paslaugų teikėjų, kurie bendradarbiauja su skolintoju. Šie failai leidžia mums pritaikyti reklamą pagal naudotojo pageidavimus ir įpročius, taip pat leidžia įvertinti reklamos veiksmingumą, pavyzdžiui, suskaičiuoti, kiek žmonių paspaudė ant reklamos ir atidarė svetainę. Šie slapukai naudojami gavus naudotojo sutikimą ir saugomi tol, kol naudotojas juos ištrina iš naršyklės.

3.1.4. ATSISAKYTI SLAPUKŲ

Visose šiuolaikinėse naršyklėse galima keisti slapukų nustatymus, įskaitant nurodymą, kad nenorite gauti slapukų iš viso arba tik iš konkrečios svetainės. Šiuos nustatymus galima rasti naršyklės meniu.

Daugiau bendros informacijos apie slapukus ir jų valdymą rasite adresu www.aboutcookies.org.

3.2. PASLAUGŲ TEIKIMAS KLIENTAMS

Registruojantis Portale, teikiant paraišką paskolai gauti Portale, telefonu arba Filiale, visi Klientų asmens duomenys naudojami siekiant įvertinti Klientų mokumą, valdyti kredito riziką, sudaryti ir vykdyti paskolos sutartį, užkirsti kelią bandymams sukčiauti, sukurti Profilį Portale, kuris naudojamas kaip priemonė gauti Kreditoriaus paslaugas. Toliau nurodyti Kliento asmens duomenų tvarkymo papunkčiai yra tiesiogiai susiję su paslaugų teikimu Klientams.

Siekdamas atlikti išsamų Klientų mokumo vertinimą, Kreditorius gali gauti Klientų duomenis ir finansinius duomenis iš Grupės įmonių (Grupės įmonė - su Kreditoriumi nuosavybės teise ar kontrole susijusi įmonė, kuri vykdo ekonominę veiklą).

Visais toliau išdėstytais tikslais Klientų asmens duomenis tvarko Kreditorius ir Kreditoriaus verslo partneriai, teikiantys serverio, IT, ryšių, kredito įstaigos, mokėjimo ir CRM paslaugas (daugiau informacijos rasite skyriuje "Informacijos perdavimas trečiosioms šalims").

3.2.1. KLIENTŲ IDENTIFIKAVIMAS IR BENDRAVIMAS SU KLIENTAIS

Kliento duomenys, kontaktinė informacija ir kontaktiniai duomenys naudojami Kliento tapatybei nustatyti.

Šie duomenys reikalingi Kliento tapatybei patvirtinti ir bendrauti su Klientu dėl paskolos sutarties sudarymo ir vykdymo. Asmens duomenų tvarkymas grindžiamas paskolos sutarties sudarymu ir vykdymu, teisėtais Paskolos davėjo interesais ir teisių gynimu ginčo atveju bei teisės aktuose nustatytos pareigos nustatyti Kliento tapatybę ir saugoti informaciją apie vykdomą ūkinę veiklą vykdymu.

3.2.2. PROFILIO KŪRIMAS IR PRIEŽIŪRA

Kliento duomenys, kontaktiniai duomenys, profilio duomenys ir ryšių duomenys naudojami profiliui sukurti ir palaikyti. Be to, tvarkomi tokie duomenys kaip prisijungimo slaptažodis, tačiau nei Skolintojas, nei Skolintojo verslo partneriai neturi prieigos prie prisijungimo slaptažodžio.

Šie duomenys reikalingi tam, kad būtų galima užsiregistruoti Portale, susisiekti su Klientu, atlikti apklausas ir suteikti Klientui galimybę gauti Kreditoriaus paslaugas (kai naudojantis Portalu gaunamos Kreditoriaus teikiamos paslaugos, Kreditoriaus duomenys naudojami sutarčiai sudaryti ir vykdyti bei paslaugoms teikti pagal Privatumo politikos 3.2.3 punktą). Asmens duomenų tvarkymas grindžiamas paskolos sutarties sudarymu ir vykdymu bei teisėtais Paskolos davėjo interesais, tokiais kaip Profilio palaikymas, paslaugų kokybės gerinimas, Kliento informavimas apie veiklą Profilyje ir Paskolos davėjo interesų bei teisių gynimas ginčo atveju.

3.2.3. PASLAUGŲ TEIKIMAS, SUTARTIES SUDARYMAS IR VYKDYMAS

Paskolos davėjo paslaugos ir paskolos sutarties sudarymas bei vykdymas yra grindžiami Kliento duomenimis, bendravimo duomenimis, paskolos sutarties duomenimis, finansiniais duomenimis, įkeitimo duomenimis, sutikimo informacija ir kontaktiniais duomenimis.

Šie duomenys reikalingi Kliento tapatybei patikrinti, sprendimui sudaryti sutartį priimti, paskolos sutarčiai sudaryti ir vykdyti, paskolos suteikimui užtikrinti ir įsipareigojimų vykdymui stebėti. Asmens duomenų tvarkymas grindžiamas paskolos sutarties sudarymu ir vykdymu, Kliento sutikimu, teisės aktuose nustatytų pareigų vykdymu ir teisėtais Paskolos davėjo interesais, tokiais kaip Kliento informavimas apie veiklą Profilyje ir Paskolos davėjo interesų bei teisių gynimas kilus ginčui.

3.2.4. SKAMBUČIŲ ĮRAŠAI

Paskolos davėjas, siekdamas užtikrinti tinkamą paskolos sutarties sudarymą ir paskolos sutarties sąlygų laikymąsi, taip pat įrodyti savo veiklos atitiktį norminių teisės aktų reikalavimams, bendraudamas su Klientu telefonu, naudodamasis Kontaktiniais duomenimis, daro pokalbių įrašus, kurie, kai taikoma, gali būti naudojami kaip įrodymai, patvirtinantys Kliento identifikavimo procesą, Kliento sutikimo pateikimą, paskolos sutarties sąlygų supratimą ir pan.

Tokių duomenų saugojimas gali būti būtinas siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ar kitai nusikalstamai veiklai ir (arba) ją nustatyti; tokiu atveju įrašai bus naudojami kaip įrodymų rinkimo proceso dalis atliekant tyrimą.

Pokalbių įrašai taip pat leidžia vykdyti kokybės kontrolę, siekiant pagerinti klientų aptarnavimo kokybę ir (arba) skolų išieškojimo funkcijų įgyvendinimą, kad būtų užtikrintas geriausias klientų aptarnavimo lygis ir visiškai suderinama bei etiška skolų išieškojimo praktika.

3.3. ĮSTATYMŲ NUSTATYTŲ PAREIGŲ LAIKYMASIS

Siekdamas vykdyti teisės aktuose nustatytas pareigas Kliento mokumo vertinimo ir stebėsenos, buhalterinės apskaitos, pinigų plovimo prevencijos ir terorizmo finansavimo bei platinimo prevencijos srityse, Kredito davėjas tvarko Kliento duomenis, kontaktinius duomenis, kontaktinę informaciją, sutarties duomenis ir finansinius duomenis vadovaudamasis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Įgyvendindami šį tikslą Kliento duomenis tvarko Kreditorius ir Kreditoriaus verslo partneriai, teikiantys serverio, IT ir apskaitos paslaugas. Pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo bei platinimo prevencijos kontekste Kreditorius tvarko Kliento duomenis tiek, kiek tai būtina, kad būtų laikomasi norminiuose teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

3.4. BENDRAVIMAS SU VARTOTOJU RINKODAROS TIKSLAIS (ĮSKAITANT PRANEŠIMŲ IR PASIŪLYMŲ SIUNTIMĄ).

Kreditorius bendrauja su Klientu rinkodaros tikslais, įskaitant komercinių pranešimų siuntimą Klientui grupės įmonėse ir asmeninių pasiūlymų siuntimą, taip pat sveikinimus švenčių proga, remdamasis Kliento duotu sutikimu. Jei Klientas davė sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis tokiu tikslu, Laiduotojas bendravimui su Klientu naudos tuos komunikacijos kanalus, kuriais Klientas gali būti pasiekiamas, t. y. el. paštą, SMS žinutę, telefono skambutį.

Kad galėtų parengti ar gauti informaciją, skirtą Kliento poreikiams tenkinti, Kreditorius registruos, analizuos ir prognozuos informaciją apie Klientą ir jo veiklą naudodamasis įvairių kategorijų asmens duomenimis. Priklausomai nuo Paskolos davėjo turimos informacijos ir komercinių pranešimų ar personalizuotų pasiūlymų turinio, bus tvarkomi šių kategorijų asmens duomenys: a) kliento duomenys - vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, lytis, bendravimo kalba, b) kontaktiniai duomenys - telefono numeris, adresas, el. pašto adresas, c) sutarties duomenys - e.pvz., mėnesinių įmokų suma, sutarčių skaičius, sutarčių trukmė, (d) finansiniai duomenys - gauti kreditai, mokėtina suma, palūkanos, ankstesnės paraiškos paskolai gauti, (e) informacija apie užstatą ir prekių įsigijimą - pvz., užstato ar prekių rūšys, (f) sutikimo informacija - duomenys apie visus sutikimus.

Komunikacija su Klientu rinkodaros tikslais apima bet kokią Kreditoriaus komunikaciją su Klientu, kuri nėra susijusi su Kreditoriaus paslaugų teikimu, paskolos sutarties vykdymu ar kitos svarbios informacijos teikimu (pvz., IT saugumo pranešimai ir kt. techninio pobūdžio informacija).

Šiuo tikslu kliento duomenis tvarko skolintojas, skolintojo grupės įmonė ir skolintojo verslo partneriai, teikiantys serverio, IT, el. pašto ir pranešimų platformos paslaugas.

Kreditorius tvarko Kliento asmens duomenis rinkodaros tikslais tol, kol Klientas atšaukia savo sutikimą arba išnyksta poreikis saugoti sutikimo įrodymus. Kreditorius suteikia Klientui galimybę bet kuriuo metu atsisakyti gauti tolesnius komercinius pranešimus ir asmeninius pasiūlymus Privatumo politikos 9.2.7 papunktyje nustatyta tvarka. Kreditorius turi teisę periodiškai tikrinti Kliento duoto sutikimo ar atsisakymo galiojimą (pvz., prašydamas Kliento atnaujinti savo pasirinkimą), taip pat pats nutraukti asmens duomenų tvarkymą šiuo tikslu, jei Klientas ilgą laiką nesinaudoja Kreditoriaus teikiamomis paslaugomis. Sutikimo gauti rinkodaros medžiagą atšaukimas neturi įtakos sutikimui tvarkyti slapukų pagalba gautą informaciją.

Kreditoriaus bendravimas su Klientu rinkodaros tikslais apima tokios rinkodaros informacijos platinimą:

3.4.1. BENDRIEJI KOMERCINIAI RYŠIAI

Bendruosiuose komerciniuose pranešimuose pateikiama bendra informacija apie akcijas, naujienas, paaiškinimai apie Paskolos davėjo produktus ir paslaugas, taip pat kvietimai dalyvauti įvairiuose Paskolos davėjo ir grupės įmonių organizuojamuose konkursuose, loterijose, akcijose, apklausose ir panašiuose renginiuose ar kitokio pobūdžio informacija, kuri nėra parengta pagal Privatumo politikos 3.4.2 papunktį.

3.4.2. ASMENINIAI PASIŪLYMAI

Asmeniniai pasiūlymai Klientui - tai rinkodaros informacija, sukurta remiantis Kreditoriaus turima informacija apie Klientą, taikant profiliavimą ir priskiriant Klientą konkrečiai kategorijai. Tokie pasiūlymai yra Kreditoriaus produktai ir paslaugos, lojalumo privilegijos ir asmeniniai pasiūlymai, specialiai pritaikyti Klientui. Siekdamas parengti asmeniškai pritaikytus pasiūlymus, Kreditorius naudoja profiliavimą, t. y. automatizuotą asmens duomenų tvarkymą, kuris leidžia Kreditoriui įvertinti Kliento interesus, nustatyti Klientui tinkamiausias Kreditoriaus paslaugas, analizuoti Kliento veiklos rezultatus, įskaitant gebėjimą grąžinti paskolą, ir priskirti Klientą konkrečiai kategorijai.

3.4.3. ŠVENTINIAI SVEIKINIMAI

Paskolos davėjas, remdamasis turima informacija apie Klientą ir duotu sutikimu, siunčia Klientui šventinius sveikinimus.

3.5. SKOLŲ IŠIEŠKOJIMAS NE TEISMO TVARKA IR REIKALAVIMŲ PERLEIDIMAS

Siekdamas užtikrinti įsipareigojimų pagal paskolos sutartį vykdymą ir susigrąžinti lėšas, Paskolos davėjas tvarko Kliento duomenis, kontaktinius duomenis, sutarties duomenis ir finansinius duomenis remdamasis teisėtu interesu užtikrinti reikalavimų pagal paskolos sutartį vykdymą.

Paskolos davėjas turimus Kliento duomenis perduoda licencijuotam skolų išieškojimo paslaugų teikėjui pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Siekdamas perleisti Kreditoriaus reikalavimus Klientui, Kreditorius tvarko Kliento duomenis, kontaktinius duomenis, sutarties duomenis ir finansinius duomenis teisėto intereso pagrindu.

Paskolos davėjas turimus Kliento duomenis perduoda licencijuotam skolų išieškojimo paslaugų teikėjui Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

3.6 STATISTINIŲ DUOMENŲ RINKIMAS

Remdamasis teisėtu Kreditoriaus interesu rinkti statistinius duomenis apie Kliento naudojimąsi Kreditoriaus paslaugomis ir gerinti jų kokybę, Kreditorius tvarko Kliento duomenis, kontaktinius duomenis ir sutarties duomenis apibendrinta forma, siekdamas analizuoti informaciją, susijusią su Kreditoriaus paslaugų teikimu.

Šiuo tikslu kliento asmens duomenis tvarko skolintojas ir skolintojo verslo partneriai, teikiantys serverio, IT ir analitines paslaugas. Remdamiesi gautais duomenimis, verslo partneriai negali nustatyti konkretaus Kliento tapatybės.

4. AUTOMATIZUOTAS INDIVIDUALIŲ SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS

Užsiregistravus Portale, gavus kredito paraišką Portale arba Filiale, Kredito davėjas atlieka automatizuotą Kliento asmens duomenų tvarkymą, siekdamas įvertinti Kliento galimybes grąžinti paskolą pagal teisės aktų reikalavimus vartojimo kreditų srityje ir priimti sprendimą dėl paskolos sutarties sudarymo. Kreditorius gali atmesti Kliento paraišką paskolai gauti, priimdamas sprendimą automatizuotame procese. Toks sprendimas priimamas įvertinus Kreditoriaus turimą informaciją apie Kliento pajamas ir išlaidas.

5. INFORMACIJOS PERDAVIMAS IR GAVIMAS IŠ TREČIŲJŲ ŠALIŲ

Sprendimo dėl kredito priėmimo, Kliento gebėjimo grąžinti paskolą stebėjimo ir paskolos sutarties sudarymo tikslais Kreditorius gali gauti ir perduoti iš trečiųjų šalių šiuos Kliento asmens duomenis

Trečioji šalis	Klientų duomenys	Gavimo ir perdavimo teisiniai pagrindai
UAB "Creditinfo Lietuva", juridinio asmens kodas 111689163 Duomenų teikimas Lietuvos banko administruojamai Paskolų rizikos duomenų bazei	Vardas, pavardė, asmens kodas, finansiniai įsipareigojimai ir jų vykdymas, skolos ir jų apmokėjimas	BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymo 9 straipsnio 4 dalis Paskolų rizikos duomenų bazės valdymo taisyklių, patvirtintų Lietuvos banko valdybos 2018 m. balandžio 18 d. nutarimu Nr. 03-65, 7.6 punktas.
UAB "Creditinfo Lietuva", juridinio asmens kodas 111689163 Duomenų teikimas UAB "Creditinfo Lietuva" administruojamai kreditų biuro sistemai (siekiant tvarkyti ir teikti Kliento informaciją tretiesiems asmenims (finansų įstaigoms, telekomunikacijų bendrovėms, draudimo bendrovėms, elektros ir komunalinių paslaugų tiekėjams, prekybos bendrovėms ir kt.), kad šie galėtų įgyvendinti savo teisėtus interesus ir tikslus, susijusius su Jūsų kreditingumo vertinimu ir skolų valdymu).	Vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys ir kredito istorija, t. y. finansiniai ir turtiniai įsipareigojimai bei jų vykdymas, skolos ir jų apmokėjimas.	BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas (teisėti tikslai, susiję su kreditingumo vertinimu ir skolų valdymu).
UAB "Creditinfo Lietuva", juridinio asmens kodas 111689163 Duomenys, kurių prašoma iš Lietuvos banko administruojamos Paskolų rizikos duomenų bazės (Kliento kreditingumo vertinimui iki sutarties sudarymo).	Vardas, pavardė, asmens kodas, kredito istorija, finansiniai ir turtiniai įsipareigojimai ir jų vykdymas, skolos ir jų mokėjimas	BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymo 8 straipsnio 1 dalis ir 181 straipsnio 1 dalis Lietuvos banko valdybos nutarimo "Dėl vartojimo kredito gavėjų kreditingumo vertinimo ir atsakingo skolinimo nuostatų patvirtinimo" 7.2 ir 7.3 punktai
UAB "Creditinfo Lietuva", juridinio asmens kodas 111689163 Duomenys, kurių prašoma iš VĮ Registrų centro tvarkomo Gyventojų registro (Kliento mokumui įvertinti ir asmens tapatybei patikrinti, siekiant užtikrinti pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją).	Vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo duomenys, asmens tapatybės dokumento duomenys, kontaktiniai duomenys, šeimyninė padėtis, išlaikytiniai	BDAR 6 straipsnio 1 dalies a, b ir c punktai Gyventojų registro nuostatų 37 punktas Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo 9 straipsnio 15 dalis Vartotojų kreditingumo vertinimo ir atsakingojo skolinimo taisyklių 14 punktas Lietuvos Respublikos finansų įstaigų įstatymo 15 straipsnio 1 dalies 1 punktas, 31 straipsnio 7 dalies 2 punktas, 32 straipsnio 1 dalis
UAB "Creditinfo Lietuva", juridinio asmens kodas 111689163 Duomenys, kurių prašoma iš informacinės sistemos NASIS (asmenų, kurių atžvilgiu buvo pateikti prašymai neleisti jiems sudaryti vartojimo kredito sutarčių, sąrašas) (siekiant sudaryti ir vykdyti sutartis su Klientais, tinkamai įvertinti Klientų mokumą ir įsiskolinimo valdymą, apsaugoti ir apginti pažeistas Kredito davėjo teises ir teisėtus interesus)	Vardas, pavardė, asmens kodas, informacija apie asmens įtraukimą į asmenų, dėl kurių buvo pateikti prašymai neleisti jiems sudaryti vartojimo kredito sutarčių, sąrašą	Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo 3 straipsnio 4 dalies 1 punktas BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymo 8 straipsnio 1 ir 6 dalys Nutarimo, kuriuo patvirtinti Asmenų, dėl kurių pateikti prašymai neleisti jiems sudaryti vartojimo kredito sutarčių, sąrašo informacinės sistemos nuostatai, 18 ir 19 punktai

 

6. INFORMACIJOS PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

Kreditorius ir Kreditoriaus verslo partneriai tvarko Kliento asmens duomenis Europos ekonominėje erdvėje.

Kreditorius turi teisę perduoti Kliento duomenis tokiems gavėjams:

• bet kokiam subjektui, susijusiam su paskolos sutartyje numatytų įsipareigojimų vykdymu, pavyzdžiui, ryšių paslaugų teikėjams, mokėjimo tarpininkams, kredito įstaigoms, IT paslaugų teikėjams ir kt;
• Paskolos davėjo grupės įmonė, finansinių investicijų bendrovės ar grupės, kurios finansuoja / refinansuoja Paskolos davėjo veiklą ir kurioms Paskolos davėjas privalo teikti ataskaitas apie savo veiklą ir paskolas, suteiktas pagal jų sudarytas finansinių investicijų sutartis, kitos įmonės, kurios įsigijo reikšmingą Paskolos davėjo akcinio kapitalo dalį arba kuriose Paskolos davėjas įgijo tiesioginį ar netiesioginį dalyvavimą, jei Kliento asmens duomenys yra būtini jiems pavestoms funkcijoms vykdyti;
• užsakomųjų paslaugų teikėjai, kuriuos Paskolos davėjas pasitelkia teikdamas Paskolos davėjo paslaugas pagal paskolos sutartį, jei Kliento asmens duomenys yra būtini jiems pavestoms funkcijoms atlikti;
• skolintojo pasamdyti ir jo prižiūrimi asmens duomenų tvarkytojai, jei Kliento asmens duomenys reikalingi jiems pavestoms funkcijoms atlikti;
• iš kredito sutarties kylančių reikalavimų perleidimas trečiosioms šalims;
• skolų istorijos duomenų bazėse ir kredito informacijos biuruose įstatymų numatytais atvejais;
• trečiosios šalys, kurios imasi skolos išieškojimo priemonių, kad išieškotų skolą iš Kliento, pavyzdžiui, skolų išieškojimo paslaugų teikėjai, advokatai, antstoliai, bankroto administratoriai ir kt;
• Kreditoriaus teisinių, apskaitos ir (arba) audito paslaugų teikėjams, su sąlyga, kad šie asmenys įsipareigoja tokios informacijos neatskleisti;
• trečioji šalis, kuri garantuoja tinkamą Kliento įsipareigojimų Kreditoriui vykdymą, pvz., garantas;
• teisės aktuose numatytais atvejais Paskolos davėjas privalo atskleisti Kliento asmens duomenis valstybės ir vietos valdžios institucijoms, taip pat teisėsaugos institucijoms.

Kreditorius neperduoda asmens duomenų trečiosioms šalims be teisinio pagrindo. Perduodamas tam tikras Kredito davėjo funkcijas asmens duomenų tvarkytojams, Kredito davėjas įsipareigoja garantuoti tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, užtikrinančias, kad asmens duomenų tvarkytojas laikytųsi Kredito davėjo saugumo standartų.

7. INFORMACIJOS SAUGOJIMO VIETA

Kreditorius iš Kliento surinktus duomenis perduoda ir saugo Europos ekonominėje erdvėje (EEE) esančiose vietose.

Deja, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Net jei Paskolos davėjas imasi visų pagrįstų priemonių, kad apsaugotų Kliento asmens duomenis, jis negali visiškai garantuoti Kliento Paskolos davėjui perduodamų duomenų saugumo, todėl su duomenų perdavimu susijusi rizika tenka Klientui. Gavęs Kliento duomenis, Kreditorius naudos procedūras ir apsaugos priemones, kad užkirstų kelią neteisėtai prieigai.

Kreditorius užtikrina, kad prieiga prie Kliento asmeninės informacijos būtų suteikiama tik tiems darbuotojams, kurie turi pagrįstą ir su darbu susijusią priežastį turėti prieigą prie tokios informacijos arba ją žinoti. Tai užtikrinama naudojant techninius sprendimus ir fizinės prieigos teises, taip pat tinkamai mokant ir šviečiant Kredito davėjo darbuotojus, kurie imasi atitinkamų saugumo priemonių.

8. INFORMACIJOS SAUGOJIMO TRUKMĖ

Visa su Klientu susijusi informacija, įskaitant ir informaciją, esančią Profilyje, saugoma kaip Kliento tapatybės, paskolos sutarties sudarymo ir vykdymo, suteiktų paskolų ir jų grąžinimo įrodymas ir saugoma tol, kol paskolos sutartis įvykdoma, duomenys nebereikalingi Kredito davėjo paslaugoms teikti, pasibaigia Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas duomenų saugojimo terminas arba ieškinio senaties terminas, priklausomai nuo to, kuris iš šių terminų yra vėlesnis.

Paskolos sutarties sudarymo ir vykdymo įrodymų išsaugojimo tikslu Paskolos davėjas saugo Kliento asmens duomenis 8 metų pagal Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą ieškinio senaties terminą. Tam tikrais atvejais Kliento duomenys gali būti saugomi ilgiau, siekiant įvykdyti kitas Paskolos davėjui taikomas teisines prievoles.

Apskaitos tikslais Kredito davėjas saugo Kliento asmens duomenis, įskaitant su sudaryta ir įvykdyta kredito sutartimi susijusius mokėjimo duomenis, ne trumpiau kaip 5 metus nuo įsipareigojimų pagal kredito sutartį įvykdymo dienos. Tam tikrais atvejais Kliento duomenys gali būti saugomi ilgiau, siekiant įvykdyti kitas teisines prievoles, kurios taikomos Kredito davėjui.

Pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo bei platinimo prevencijos tikslais paskolos davėjas saugo Kliento duomenis, susijusius su Kliento tapatybės ir lėšų kilmės patikrinimu, įskaitant asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją ir visus ryšio duomenis, 8 metus nuo paskolos sutarties nutraukimo dienos. Tam tikrais atvejais Kliento duomenys gali būti saugomi ilgiau, siekiant įvykdyti kitas teisines prievoles, kurių privalo laikytis Kreditorius.

Paskolos davėjas saugo informaciją apie sutikimą kaip Kliento duoto sutikimo įrodymą penkerius metus nuo sutikimo atšaukimo dienos arba paskutinio komercinio bendravimo su Klientu dienos, kad pateiktų įrodymus apie teisėtą Asmens duomenų tvarkymą ankstesniu laikotarpiu.

9. TEISĖS, SUSIJUSIOS SU ASMENINE INFORMACIJA

9.1. BENDRAS POŽIŪRIS

Kreditorius gerbia Kliento teisę susipažinti su Kreditoriaus tvarkomais asmens duomenimis, juos valdyti ir kontroliuoti. Gavęs Kliento prašymą pasinaudoti bet kuria iš toliau nurodytų jo teisių, Lizingo davėjas apsvarsto Kliento prašymą ir nepagrįstai nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos, pateikia atsakymą. Šis laikotarpis gali būti pratęstas, jei Kliento prašymas yra sudėtingas arba jei dėl gautų prašymų skaičiaus Kreditorius negali atsakyti per pirmiau nurodytą terminą.

Jei Klientas pageidauja pasinaudoti bet kuria iš toliau nurodytų teisių, jis gali tai padaryti pateikdamas prašymą vienu iš toliau nurodytų būdų:

• siųsdami saugiu elektroniniu parašu pasirašytą užklausą adresu; [email protected]
• išsiųsdami pasirašytą prašymą adresu Vilnius, Lvovo g. 25-701, LT-09320;
• pateikti pasirašytą prašymą Filiale.

Prašymą Kliento vardu gali pateikti jo įgaliotas asmuo, jei prie prašymo pridedamas galiojantis įgaliojimas, kuriame įgaliojimo apimtis būtų tiesiogiai taikoma Kliento teisėms duomenų tvarkymo teisėtumo ir apsaugos srityje.

Kreditorius pasilieka teisę prašyti papildomos informacijos iš Kliento, kad galėtų patikrinti prašymą atsiuntusio asmens tapatybę ir apsaugoti Kliento duomenis nuo atskleidimo neįgaliotiems asmenims.

Klientas turi teisę nemokamai susipažinti su savo asmens duomenimis. Tačiau jei Kliento prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba pertekliniai, Kreditorius pasilieka teisę imti atitinkamą mokestį arba atsisakyti vykdyti prašymus.

9.2. KONKREČIŲ KLIENTO TEISIŲ SANTRAUKA

9.2.1. PRIEINAMUMO TEISĖS

Klientas turi teisę gauti informaciją apie tai, ar Kreditorius tvarko Kliento asmens duomenis, ir, jei Kreditorius tvarko Kliento asmens duomenis, prašyti pateikti Kreditoriaus turimų Kliento asmens duomenų kopiją.

Klientas turi teisę gauti informaciją apie:

• duomenų tvarkymo tikslus;
• tvarkomų asmens duomenų kategorijas;
• duomenų gavėjai arba duomenų gavėjų kategorijas;
• duomenų saugojimo trukmę (arba jos nustatymo kriterijus);
• Kliento teises, susijusias su duomenų tvarkymu;
• duomenų šaltinį (jei asmens duomenys gauti ne iš Kliento);
• automatinius sprendimų priėmimus.

9.2.2. TEISĖ IŠTAISYTI ASMENS DUOMENIS, KIEK TAI ĮMANOMA

Klientas turi teisę reikalauti, kad skolintojas ištaisytų netikslius ar neteisingus Kliento asmens duomenis. Skolintojas taip pat suteikia Klientui galimybę ištaisyti savo duomenis Profilyje, tačiau ne visi duomenys gali būti ištaisyti šiuo būdu. Paskolos davėjas turės patikrinti, ar ištaisyti duomenys yra teisingi ir tikslūs.

9.2.3. TEISĘ IŠTRINTI ASMENS DUOMENIS, KIEK TAI ĮMANOMA

Klientas turi teisę reikalauti, kad skolintojas ištrintų kliento duomenis. Šia teise galima pasinaudoti, jei yra viena iš toliau nurodytų priežasčių:

• asmens duomenys nebėra reikalingi tais tikslais, kuriais jie buvo renkami ar kitaip tvarkomi;
• Klientas atšaukia sutikimą, duotą sutikimu pagrįstam duomenų tvarkymui;
• Klientas nesutinka su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais skolintojo interesais, jei tokie interesai nėra svarbesni už Kliento interesus, teises ir laisves;
• asmens duomenų tvarkymas buvo neteisėtas;
• asmens duomenys turi būti ištrinti, kad būtų įvykdyta teisinė prievolė.

Kreditorius pasilieka teisę atmesti prašymą ištrinti Kliento asmens duomenis, jei tam yra teisėta ir teisėta priežastis, pavyzdžiui, siekiant įvykdyti konkrečią teisinę prievolę, pagal kurią duomenis reikia tvarkyti siekiant pareikšti, vykdyti ir apginti teisinius reikalavimus, imantis tinkamų techninių ir organizacinių saugumo priemonių.

9.2.4. TEISĖ APRIBOTI ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Klientas turi teisę prašyti, kad skolintojas apribotų duomenų tvarkymą, jei yra viena iš toliau nurodytų priežasčių:

• Klientas ginčija asmens duomenų tikslumą - laikotarpiui, per kurį skolintojas gali patikrinti asmens duomenų tikslumą;
• duomenų tvarkymas yra neteisėtas ir Klientas nesutinka, kad asmens duomenys būtų ištrinti, o prašo apriboti duomenų naudojimą;
• skolintojui nebereikia asmens duomenų tvarkymui, tačiau Klientui reikia asmens duomenų, kad galėtų pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
• Klientas prieštaravo duomenų tvarkymui, tačiau vis dar tikrinama, ar teisėti skolintojo interesai yra svarbesni už Kliento interesus, teises ir laisves.

Apribojus Kliento asmens duomenų tvarkymą, Paskolos davėjas tvarko Kliento asmens duomenis tik gavęs Kliento sutikimą arba teisinių reikalavimų, kito fizinio ar juridinio asmens teisių arba svarbių visuomenės interesų nustatymo, vykdymo ar gynimo tikslais. Ši nuostata netaikoma asmens duomenų saugojimui.

9.2.5 TEISĖ NESUTIKTI SU ASMENS DUOMENŲ TVARKYMU

Remdamasis konkrečia situacija, Klientas turi teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu Kreditoriaus interesu arba susijusiu su tiesiogine rinkodara. Tačiau Skolintojas turi teisę tęsti duomenų tvarkymą, jei įtikinamai įrodoma, kad teisėti Skolintojo interesai konkrečioje situacijoje yra svarbesni už Kliento interesus, teises ir laisves.

9.2.6. TEISĖ Į DUOMENŲ PERKELIAMUMĄ, KIEK TAI ĮMANOMA

Klientas turi teisę reikalauti, kad Kreditorius priimtų ir perduotų Kliento asmens duomenis Klientui arba kitam duomenų valdytojui. Klientas gali pasinaudoti šia teise, jei Klientas pateikė duomenis sutikimo arba susitarimo pagrindu ir jei duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis.

Ši teisė taip pat taikoma Kliento pateiktiems neapdorotiems duomenims, susijusiems su Kliento veikla arba gautiems stebint Klientą, pavyzdžiui, veiklos ir svetainės naudojimo istorijai.

Ši teisė netaikoma skolintojo sukurtiems duomenims, pavyzdžiui, Kliento profiliams, sukurtiems analizuojant neapdorotus duomenis, ir rizikos vertinimams, atliekamiems siekiant laikytis kovos su pinigų plovimu ir terorizmo bei ginklų platinimo finansavimo teisės aktų, be to, naudojimasis šia teise negali turėti neigiamo poveikio kitų asmenų teisėms ir laisvėms.

9.2.7. TEISĖ ATŠAUKTI SUTIKIMĄ

Klientas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti anksčiau duotą sutikimą, pateikdamas prašymą vienu iš šių būdų:

• siųsdami saugiu elektroniniu parašu pasirašytą užklausą adresu; [email protected]
• išsiunčiant el. laišką iš Kliento patvirtinto el. pašto adreso, jei Bendrovė anksčiau bendravo su Klientu šiuo el. pašto adresu;
• išsiunčiant pasirašytą prašymą adresu Vilnius, Lvovo g. 25-701, LT-09320;
• filialui pateikti pasirašytą prašymą;
• atlikdami atitinkamus pataisymus Profilyje, kuris buvo sukurtas registruojantis skolintojo portale.

Tačiau tai neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui. Ši teisė taikoma gaunant komercinius pasiūlymus iš skolintojo.

9.2.8. TEISĖ Į AUTOMATIZUOTO INDIVIDUALAUS SPRENDIMO PERŽIŪRĄ

Klientas turi teisę kreiptis į Kreditorių ir prašyti peržiūrėti šios Privatumo politikos 4 punkte nurodytą sprendimą, jei Klientas turi įrodymų, kad Kreditorius, priimdamas sprendimą, naudojo netikslius asmens duomenis (įskaitant netikslią informaciją apie Kliento pajamas ar išlaidas). Tokiu atveju, gavęs atskirą Kliento prašymą, Kreditorius, dalyvaujant Kreditoriaus darbuotojui, peržiūri ginčijamą sprendimą.

9.2.9. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ NACIONALINEI DUOMENŲ APSAUGOS INSTITUCIJAI

Kilus abejonių dėl Kliento asmens duomenų, Klientas gali susisiekti su Kreditoriumi, kuris pasistengs pateikti Klientui atsakymą arba rasti Kliento problemos sprendimą. Tačiau, jei Klientas įsitikinęs, kad Laiduotojas negali rasti sprendimo, Klientas turi teisę pateikti skundą dėl Laiduotojo duomenų tvarkymo veiklos nacionalinei duomenų apsaugos institucijai.

Lietuvos Respublikos nacionalinės duomenų apsaugos institucijos kontaktiniai duomenys:

VALSTYBINĖ DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJA, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, LT-10312, Lietuva, tel: +370 (5) 2712804, 2791445, el. pašto adresas: [email protected]

9.2.10. TEISĖ SUSISIEKTI SU KREDITORIUMI IR GAUTI PAPILDOMOS INFORMACIJOS APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Klientas turi teisę bet kuriuo metu susisiekti su Kreditoriumi ir gauti papildomos informacijos apie duomenų tvarkymo veiksmus.

Klientas taip pat turi teisę bet kuriuo metu kreiptis į skolintojo duomenų apsaugos pareigūną bet kokiais klausimais, susijusiais su skolintojo atliekamu asmens duomenų tvarkymu, siųsdamas el. laišką adresu [email protected].

10. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Kreditorius turi teisę bet kuriuo metu atlikti Privatumo politikos pakeitimus, paskelbdamas juos Portale ir informuodamas Filialus, taip pat pranešdamas apie pakeitimus Profilyje. Bet kuri Privatumo politikos versija, paskelbta Portale ir Filialuose, pakeičia visas ankstesnes Privatumo politikos versijas ir įsigalioja iš karto po jos paskelbimo.